Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Brileh Nova, nous savons que vous êtes impatient de recevoir votre commande, et nous sommes ravis de vous la faire parvenir. Nous travaillons avec des partenaires de traitement des commandes fiables pour traiter, emballer et expédier votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après votre achat.
Pendant les périodes de forte activité, les événements de vente, les jours fériés ou les saisons de pointe pour l'expédition, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.
Délais de livraison
Nous expédions à l'international vers certains pays.
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables après traitement, selon le pays de destination et le transporteur.
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps en raison du traitement douanier, des retards du transporteur, des lieux de livraison éloignés, des jours fériés, des périodes de forte demande ou de facteurs indépendants de notre contrôle.
Les délais de livraison estimés peuvent varier selon les pays. Si votre pays est disponible lors du paiement, nous pouvons expédier à votre adresse, sauf indication contraire.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre lieu de livraison, du produit et des promotions disponibles au moment de l'achat.
Tous les frais d'expédition applicables seront affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre commande.
Nous pouvons offrir la livraison gratuite sur certaines commandes, certains pays ou certaines promotions, sauf indication contraire.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Veuillez prévoir un certain temps pour que les informations de suivi se mettent à jour après l'envoi de votre e-mail de confirmation d'expédition. Dans certains cas, le suivi peut prendre quelques jours pour afficher un mouvement pendant que le colis est traité par le transporteur.
Lieu d'expédition des commandes
Brileh Nova est une boutique en ligne qui dessert des clients du monde entier. Selon le produit, la disponibilité des stocks, l'emplacement de l'entrepôt et le pays de destination, votre commande peut être expédiée par l'un de nos partenaires d'exécution.
Cela signifie que vos informations de suivi peuvent parfois indiquer une origine internationale, y compris la Chine, les États-Unis ou un autre lieu d'exécution.
Quel que soit le lieu d'expédition de votre commande, nous travaillons avec nos partenaires d'exécution pour garantir que vos articles sont livrés aussi rapidement et en toute sécurité que possible.
Douanes, droits et taxes d'importation
Pour les commandes internationales, des frais de douane, des droits d'importation, des taxes ou d'autres frais peuvent s'appliquer en fonction des règles et réglementations de votre pays.
Ces frais ne sont pas contrôlés par Brileh Nova et sont la responsabilité du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Nous vous recommandons de vérifier les règles douanières locales avant de passer une commande si vous n'êtes pas sûr des éventuels frais d'importation.
Articles multiples dans une seule commande
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément en fonction de la disponibilité des produits, de l'emplacement de l'entrepôt et de la méthode d'exécution.
Si cela se produit, vous pouvez recevoir plus d'un numéro de suivi, et vos articles peuvent arriver à des moments différents.
Détails d'expédition incorrects
Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est correcte avant de passer votre commande.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@brileh.com avec votre numéro de commande.
Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne puissions pas modifier l'adresse de livraison.
Brileh Nova n'est pas responsable des commandes retardées, perdues ou retournées en raison de détails d'expédition incorrects ou incomplets fournis par le client.
Commandes perdues, retardées ou bloquées
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à support@brileh.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons de notre mieux pour vérifier les détails de suivi et aider à résoudre le problème avec nos partenaires d'exécution ou le transporteur.
Veuillez noter que les retards du transporteur, les retards douaniers, les détails d'expédition incorrects, les emplacements éloignés ou les conditions d'expédition internationales peuvent affecter les délais de livraison.
Pays où nous livrons
Nous livrons dans certains pays du monde entier. Les destinations d'expédition disponibles peuvent varier en fonction du produit et du lieu d'exécution.
Si votre pays apparaît comme une option d'expédition disponible lors du paiement, nous pouvons actuellement expédier à votre adresse.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail à :
Veuillez inclure votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Merci d'avoir fait vos achats chez Brileh Nova. Nous apprécions votre soutien.